سئوالات متداول

تنها تفاوت بین انواع اشتراک ها تعداد تصویر و بازه زمانی قابل دانلود است که این بازه برای خرید تک فایل 7 روز ، اشتراک های ماهانه 30 روز و اشتراک های سه ماهه 90 روز می باشد. کاربر می تواند تا قبل از اتمام بازه زمانی فوق هر زمان که تمایل داشت تعداد مشخصی از تصاویر را دریافت نماید.

سیاست قیمت گذاری اشتراک های پارس استاک چگونه است؟

به دلیل سهولت در پرداخت و دسترسی کاربران ایرانی به گلچینی از تصاویر زیبا، بروز و جهانی پارس استاک تخفیفات عالی تا 90% بر روی اشتراک ها اعمال شده است و تمامی اشتراک های موجود با قیمتی بسیار مناسب به کاربران ارائه می گردد.

حساب کاربری من تا چه زمانی فعال خواهد بود؟

حساب کاربری شما همیشه پابرجا است ولی زمان اشتراک شما بسته به نوع اشتراک متغیر خواهد بود.

چگونه می توانم صورت حساب خرید را چاپ کنم؟

به جهت سهولت کاربری شرکت ها در بحث مالی پس از پرداخت مبلغ اشتراک تا 24 ساعت میتوانید درخواست صدور فاکتور داشته باشید. بدیهی است به دلیل رسمی بودن فاکتور ها و ایجاد سند حسابداری صدور فاکتور رسمی برای مبالغ کوچک به صورت انفرادی امکان پذیر نخواهد بود.

آیا شما فروش تصاویر به صورت تکی هم دارید؟

بله، اگر شما تنها به یکی از تصاویر ما نیاز دارید می توانید با کلیک بر روی دکمه دانلود آن را به صورت تکی خریداری نمایید. البته این خرید جهت تست کیفیت به کاربران ارائه می گردد و بهتر است برای بهره مندی از قیمت های پایینتر اشتراک بگیرید.

چگونه می توان با پشتیبانی مشتریان تماس گرفت؟

بهترین روش استفاده از سیستم تیکت است برای این منظور میتوانید از منوی کاربری روی گزینه درخواست پشتیبانی کلیک کنید. همچنین در پایین تمامی صفحات گزینه ی تماس و پشتیبانی وجود دارد. ضمنا در بخش تماس با ما، فرم تماس نیز در دسترس کاربران است که می توانید در ساعات غیر اداری از این طریق اقدام به تماس نمایید و پس از پاسخ کارشناس ، پیامک برای شما ارسال خواهد شد.

پارس استاک چگونه کار می کند؟

پارس استاک تصاویر با کیفیت بالا و دارای مجوز از قبیل عکس ها، طرح های لایه باز برداری، انواع تصویرسازی ها و پروژه های گرافیکی حرفه ای را ارائه می دهد تا شما کاربران بتوانید در کارهای خود از آنها استفاده کنید. شما می توانید یکی از اشتراک های ما را انتخاب کنید و تصاویر خود را به صورت آنلاین و با سرعت بسیار بالا دانلود نمایید. اگر شما نیاز به تصاویر اختصاصی و انحصاری از هر وب سایت خارجی مانند شاتراستاک، فتولیا، 123rf ، دیپازیت فتوز، دریمزتایم، ادابی استاک و ... دارید هم می توانید با ما تماس گرفته و درخواست خود را مطرح سازید. خرید و دانلود تصاویر باید ظرف مدت مشخص صورت پذیرد و پس از آن شما می توانید همیشه از تصاویر دریافتی بدون محدودیت استفاده نمایید. همچنین آمادگی داریم تا بسته به نوع کسب و کار شما اشتراک خاصی را در اختیارتان قرار دهیم.

استاک فتو یا عکس استاک چیست؟

استاک فتو تصاویری هستند که جهت چاپ و تبلیغات، در کتاب ها و مجلات، در اخبار، بر روی وب سایت ها، در بروشورها و بسته بندی ها، و روی بسیاری از نرم افزارهای کاربردی و قابل ویرایش، بر اساس توافق صورت گرفته بین خالق اثر و خریدار قابل استفاده خواهند بود.

آیا شما کاتالوگ چاپی منتشر می کنید؟

خیر، تمامی تصاویر به صورت روزانه و هفتگی بر روی وب سایت در دسترس عموم خواهند بود.

مرورگرهای سازگار با این وب سایت کدامند؟

پارس استاک با تمامی مرورگرهای فایرفاکس، گوگل کوروم، اینترنت اکسپلورر، سفری، و اوپرا و در سیستم عامل های ویندوز و مکینتاش سازگار است.

محدودیت های دریافت تصاویر چیست؟

بسته به نوع اشتراکی که خریداری می کنید تعداد و زمان دریافت تصاویر مشخص شده است.

آیا من می توانم نام کاربری و رمز عبور خود را با دوستان و همکاران به اشتراک بگذاریم؟

بلی، اما باید بدانید که تمامی عواقب این امر به عهده خود شما خواهد بود. زیرا پارس استاک مشخصات شما را با دیگران به اشتراک نخواهد گذاشت.

چگونه می توانم یک اشتراک خریداری کنم؟


آیا مرورگر من باید قادر به پذیرش کوکی ها باشد؟

پارس استاک با استفاده از کوکی نام کاربری، رمز عبور شما و اطلاعات خرید را ذخیره می کند. همچنین، هیچ اطلاعات شخصی در کوکی ها ذخیره نمی شود.

من ثبت نام کرده ام / مشترک هستم و تصاویر را در استار باکس ذخیره کرده ام، استار باکس ها تا چه زمانی باقی خواهند ماند؟

استار باکس ها تا زمانی که آنها را حذف نکنید باقی خواهند ماند.

استار باکس چیست؟

استار باکس ها سبدهای مجازی جهت ذخیره سازی تصاویری هستند که می خواهید قبل از خرید آنها را برای منظوری ذخیره نمایید.

با کلیک بر روی دکمه ستاره در زیر هر تصویر می توانید آن را به استار باکس مورد نظر یا جدید خود اضافه کنید.

آیا من می توانم بیش از یک اشتراک فعال را به طور همان زمان داشته باشم؟

بله، ولی نیازی به فعالسازی چند اشتراک به صورت همزمان نیست زیرا در صورت وجود اعتبار در اشتراک، شما قادر به دریافت تصاویر مورد نظرتان خواهید بود. ولی در صورت داشتن بیش از یک اشتراک فعال هم پس از بسته شدن اشتراک قبلی به ترتیب اشتراک های بعدی برای شما فعال خواهد شد. و تصاویر از اشتراک های مرتبط با نوع آنها کسر خواهند شد.

ترتیب محبوب ترین ها چیست؟

ترتیب محبوب ترین ها بر اساس رتبه تصاویر آنها را مرتب می کند تصاویری که در ابتدا می بینید تصاویری هستند که کاربران آنها را بیشتر پسندیده اند و یا دریافت کرده اند.

روال بازپرداخت وجه شما چیست؟

اطمینان می دهیم که کارشناسان ما تمام سعی و دقت خود را به کار گرفته اند تا شما به منبع قابل اعتمادی از تصاویر باکیفیت دسترسی داشته باشید. لیکن در صورت عدم رضایت کاربر از کیفیت تصویر ارائه شده و در صورتیکه شرکت نتواند تصویر باکیفیت مناسب را در 72 ساعت برای کاربر جایگزین نماید، کاربر می تواند با دادن شماره کارت بانکی خود به بخش پشتیبانی درخواست بازپرداخت وجه مربوط به آن تصویر خاص را داشته باشد و این جریان یک روز کاری به طول خواهد انجامید.

آیا من می توانم یک تصویر را بیش از یک بار دانلود کنم؟

بلی، تا زمانی که شما اشتراک فعال داشته باشید محدودیتی جهت دانلود مجدد تصاویر وجود ندارد. ولی با بسته شدن اشتراک شما تنها 10 روز زمان جهت دانلود مجدد تصاویر خواهید داشت. همچنین با خرید یک اشتراک جدید این امکان به شما داده خواهد شد که بتوانید تصاویر قبلی خود را دوباره دانلود کنید.

آیا امکان تمدید خودکار وجود دارد؟


اگر من نام کاربری یا رمز عبور را فراموش کردم باید چه کنم؟

در بخش ورود روی گزینه کلمه رمز را فراموش کرده اید کلیک نمایید و با وارد کردن شماره همراه خود، مراحل بازیابی کلمه عبور را پی بگیرید.

چگونه می توانم اطلاعات کارت بانکی خود را از شما محافظت کنم؟

در ایران پرداخت آنلاین، تنها از طریق درگاه وب سایت های بانک ها میسر خواهد بود به همین دلیل اطلاعات کارت بانکی شما در وب سایت پارس استاک وارد و ذخیره نمی شود. زیرا شما این اطلاعات و رمز پویای خود را در صفحه پرداخت وب سایت بانک وارد می کنید و نه در وب سایت پارس استاک.

آیا علامت پارس استاک بر روی تصویری که دانلود خواهم کرد، درج شده است؟

تمامی تصاویر ارائه شده به کاربر به صورت اوریجینال در اندازه اصلی یا فایل وکتور لایه باز و بدون درج هرگونه علامت تجاری خواهند بود. و درج علامت پارس استاک در تصاویر کوچک روی وب سایت تنها جهت جلوگیری از سوء استفاده است.

مجوز استفاده از تصاویر پارس استاک اوریجینال دقیقا چگونه است؟

با توجه به مجوزهای اخذ شده شما میتوانید از تصاویری که خریداری می کنید در موارد مختلف از قبیل چاپ و تبلیغات استفاده کنید. ولی هرگز نمی توانید آنها را توزیع کنید و یا به فروش مجدد برسانید. در اینصورت در ایران با قوانین قوه قضائیه و در خارج از کشور با قوانین کپی رایت بین المللی مواجه خواهید شد. همچنین استفاده از تصاویر این وب سایت در هر ابعادی حتی بسیار کوچک فقط در صورت خرید و دانلود قانونی آنها از وب سایت پارس استاک مجاز است. در غیر اینصورت شرعا حرام بوده و پیگرد قانونی خواهد داشت

اگر من یک تصویر را تغییر دهم، می توانم ادعای کپی رایت این تصویر را داشته باشم؟

شما می توانید یک تصویر را تا هر اندازه که می خواهید تغییر دهید ولی هرگر نمی توانید روی آن ادعای کپی رایت داشته باشید.

آیا من می توانم با استفاده از تصاویری که خریداری کرده ام جهت استخدام نیروی کاراستفاده کنم؟

بلی، امکان استفاده از تصاویر حتی در موارد جذب مخاطب و استخدام هم وجود دارد.

از تصاویر پارس استاک در کجا می توان استفاده کرد؟

با توجه به شرایط صدور مجوز ما شما می توانید ازتصاویر در موارد زیر استفاده کنید
وب سایت
فایل های چند رسانه ای
تبلیغ تجارت
تابلوهای تبلیغاتی
آگهی ها
بسته بندی
برچسب
پخش ویدیو
در سربرگ
بروشور
کارت های ویزیت
دکوراسیون اداری دفترکار
دکوراسیون رستوران ها
مناطق عمومی
دکوراسیون فروشگاه
و بسیاری از موارد دیگر ...

اگر وب سایت پیغام خطا نشان داد به چه معنی است؟

به این معنی است که صفحه مورد نظر شما وجود ندارد.

آیا من می توانم یک گالری آنلاین از تصاویر دلخواه خود ایجاد کنم؟

بلی، برای این کار می توانید از استار باکس ها کمک بگیرید. ولی ایجاد گالری آنلاین در خارج از وب سایت پارس استاک بدون درج نام پارس استاک و لینک مستقیم وب سایت حتی برای تصاویر تامبنیل هم منع قانونی دارد.

بدون حق امتیاز یعنی چه؟

یعنی شما می توانید بدون محدودیت از تصاویری که از پارس استاک خریداری می کنید استفاده نمایید.

عکس ها در چه اندازه هایی ارائه شده اند؟

تمامی عکس های پارس استاک در اندازه فوق بزرگ یا لارج فرمت ارائه شده اند که در صورت تمایل جهت استفاده های مختلف می توانید آنها را توسط نرم افزارهای ویرایش عکس مانند فتوشاپ، کوچک نمایید و یا اندازه آن را متناسب با طرح خود تغییر دهید.

شرایط استفاده از خدمات وب سایت پارس استاک چیست؟

برای دسترسی به شرایط استفاده از خدمات وب سایت پارس استاک روی لینک مربوطه در زیر تمامی صفحات کلیک کنید.

 
چگونه میتوانم آرشیو تصاویر خارجی که جمع آوری کرده ام را در پارس استاک بفروشم؟
 
چگونه می‌توانم از فروش تصویر آثار هنریم درآمد کسب کنم و چه مقدار؟
 
  قیمت گذاری آثار هنری در وب سایت با توجه به نظر هیئت مدیره و مدیریت فروش بر اساس استراتژی های قیمت گذاری شرکت انجام می شود ولی سهم هنرمند از فروش تصویر هر کار ۵۰ درصد مبلغ دریافتی بابت دانلود آن تصویر است که به صورت تجمیعی در پایان هر ماه محاسبه شده و در ابتدای ماه بعد از طریق شماره شبای هنرمند به حساب ایشان واریز می گردد حداقل رغم درخواست تسویه در پنل شما درج شده است

مراحل مختلف ثبت نام و درج آثار هنری و تایید آنها توسط تیم بررسی چقدر به طول می انجامد؟